Gyakran Ismételt Kérdések – GYIK

A PCB dokumentációján túlmenően BOM és CPL fájlokat kell feltölteni a pontos árképzés és gyárthatóság érdekében. (BOM sablon letöltése)

Kérjük, tekintse meg a Visualizer eszközök használati útmutató lapunkat a feltöltéssel kapcsolatos további információkért.

Az eC-berendezéseinkhez tartozó összes használati és biztonsági utasítás, illetve szoftver megtalálható a letöltési oldalon.

A gyártóegységeinkre vonatkozó összes megfelelőségi nyilatkozat megtalálható a letöltési oldalon.

A gyártóegységeinkre vonatkozó összes minőségi tanúsítványunk megtalálható a letöltési oldalon.

Az átvezető furatok tűrése +0.10 mm/-0.30 mm, így a megfelelő maradékgyűrű biztoítása érdekében átmérőjük csökkenthető.

Alapértelmezettként minden 0.45 mm-es vagy annál kisebb furatot átvezető furatnak tekintünk. Amennyiben 0.45 mm vagy annál kisebb kész átmérőjű alkatrészfuratokat szeretne rendelni, kérjük, módosítsa az árkalkulátorban a “Furatok =< csökkenthetõk” opciót a Technológia részben, hogy jelezze a legnagyobb furatot, amelyet átvezető furatként kezelhetünk. További információkért kérjük, tekintse meg a következő oldalakat:

• Furatozás (PCB tervezési útmtuató)
• Osztálybasorolás (PCB tervezési útmutató)

Amennyiben az összevonási feltételek nem teljesülnek akkor a dokumentáció olyan paramétereket tartalmaz, amely nem teszi lehetővé, hogy az más munkákkal összevonjuk a gyártás során. Ez az ár növekedését eredményezheti, amit pénzérme ikon jelez a rendelési felületen.

További információkért kérjük, tekintse meg A rendelésösszevonás története című oldalunkat.

További információkért kérjük, tekintse meg A megfelelő felületfémezés kiválasztása című oldalunkat.

• PCB tervezési útmutató
• Osztálybasorolás
• EAGLE DRU fájlok letöltése
• eC-ULP letöltése EAGLE felhasználóknak
• PcbDoc fájlok letöltése Altium felhasználóknak
• PCB gyártás lépésről lépésre

A kiinduló rézvastagság a rézfólia vastagságával egyenértékű, árkalkulátorunkban ez kerül megadásra a rendelési folyamat során. A megfelelő vastagság kiválasztása a tervezéstől függ, és eltérő lehet a PCB belső és külső rétegei esetében. A végső rézvastagság a belső rétegek esetében jelentős mértékben nem változik, külső réteg esetében azonban a rézvastagság nő a galvanizálás során.

További információkért tekintse meg következő oldalainkat:

• Rézvastagság tűrések (PCB gyártási tűrések értelmezése)
• Osztálybasorolás (PCB tervezési útmutató)

OAR = Outer Annular Ring (Külső réteg maradékgyűrű) Bővebben

IAR = Inner Annular Ring (Belső réteg maradékgyűrű) Bővebben

További információkért tekintse meg PCB tervezési útmutató – Furatozás és Osztálybasorolás oldalainkat.

Az UL jelölést az Underwriters Laboratories adja ki, amely egy független globális biztonságtudományi vállalat. Több mint egy évszázados szakértelemmel rendelkezik a biztonsági megoldások innovációjában a villamos energia nyilvános adoptációjától a fenntarthatóság, a megújuló energia és a nanotechnológia új áttöréseiig.

Az UL a biztonságos élet- és munkakörnyezet előmozdítása mellett elkötelezett, és fontos módon segíti az emberek, termékek és helyek védelmét, megkönnyítve a kereskedelmet és biztosítva a nyugalmat.

Amennyiben a megrendelő másként nem jelzi, az UL logó a pozíció rétegen kerül elhelyezésre.

Részletek

Eurocircuits a következő ólommentes felületfémezéseket kinálja:

• Ólommentes HAL
• Kémiai arany (ENIG)
• Kémiai ezüst

“Bármilyen ólommentes fémbevonat” ajánlatunk keretében pedig költséghatékony opciót kínálunk, amely során az Eurocircuits dönt a felületfémezés fajtájáról az aktuális terheltség és gyártástervezési szempontok figyelembevételével.

Wim De Greve, az Eurocircuits fejlesztési vezetője elmagyarázza, hogyan működik a PCB konfigurátor, és milyen funkciók állnak rendelkezésére, hogy a megrendelés leadása előtt konfigurálhassák és vizualizálhassák nyomtatott áramköri lapjaikat.

Online eszközeinkről szóló sorozatunk második epizódját a magyarországi gyártóüzemben 2018 januárjában forgattunk:

• PCB konfigurátor
• PCB Visualizer
• Osztálybasorolás szerkszető
• Rétegfelépítés szerkesztő
• Kontúr szerkesztő

Wim De Greve, az Eurocircuits fejlesztési vezetője elmagyarázza, hogyan működik a PCB konfigurátor, és milyen funkciók állnak rendelkezésére, hogy a megrendelés leadása előtt konfigurálhassák és vizualizálhassák nyomtatott áramköri lapjaikat.

Online eszközeinkről szóló sorozatunk második epizódját a magyarországi gyártóüzemben 2018 januárjában forgattunk:

• PCB ellenőrző
• Galvanizálási mutató
• Fúró és slot szerkesztő
• Panel szerkesztő

Wim De Greve, az Eurocircuits fejlesztési vezetője elmagyarázza, hogyan működik aPCB konfigurátor, és milyen funkciók állnak rendelkezésére, hogy a megrendelés leadása előtt konfigurálhassák és vizualizálhassák nyomtatott áramköri lapjaikat.

Online eszközeinkről szóló sorozatunk harmadik epizódját a magyarországi gyártóüzemben 2018 januárjában forgattunk:

• Jelölés szerkesztő
• PIXture szerkesztő
• Paszta szerkesztő

A PCB rétegfelépítése általában előre van definiálba a PCB Visualizerben a dokumentáicó feltöltésekor. Amennyiben alternatív felépítésre van szüksége, akkor használhatja a PCB konfigurátorban található Rétegfelépítés szerkesztő eszközünket.

Jelentkezzen be felhasználói fiókjába weboldalunkon (vagy hozza létre profilját), majd töltse fel dokumentációját a PCB Visualizerbe, és ellenőrizze az adatokat a PCB konfiguráló és a PCB ellenőrző segítségével.

A PCB beültetési mmegrendeléséhez szükséges alkatrészek elérhetőségének ellenőrzéséhez egyszerűen kövesse az alábbi lépéseket.

1. lépés: Lépjen be felhasználói fiókjába, és kattintson a “Folyamatban lévő rendelések” menüpontra.

A folyamatban lévő rendelések ezután listázásra kerülnek.

Ebben az áttekintésben láthatja, hogy a megrendelését 3 különböző részre osztottuk.

• PCB megrendelés (EC szám – E betűvel kezdődő 7 számjegyű azonosító)
• Beültetési megrendelés (EC szám “-A” végződéssel)
• Alkatrész megrendelés (EC szám “-B” végződéssel)

2. lépés: Kattintson az alkatrész megrendelés aktuális státuszára az “Állapot” oszlopban

3. lépés: Nézze meg az egyes alkatrészek állapotát, hogy ellenőrizhesse az alkatrészek rendelkezésre állását.

Itt láthatja az alkatrészek elérhetőségének állapotát a megrendeléséhez.

Lehetséges státuszok:

• Raktáron (In Stock)
• Szállításra vár a beszállítótól (Awaiting delivery from supplier)
• Szállításra vár a vevőtől (Awaiting delivery from customer)
• Részben leszállítva a vevőtől (Partially delivered from customer) – Amikor az Eurocircuits a megrendelés befejezéséhez szükséges alkatrészeknek csak egy részét kapta meg.

MEGJEGYZÉS

Amennyiben a megrendelését csak a rendelkezésre álló alkatrészekkel, hiányosan szeretné folytatni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Kérjük, kövesse az alábbi linket, ahol a mechanikai megmunkálásokkal kapcsolatos információkról bővebben tájékozódhat. Ezek növelhetik a PCB költségeit.

Mechanikai réteg (PCB tervezési útmutató)

Kérjük, kövesse az alábbi linket az Eurocircuits Jelölés szerkesztőjének használati útmutatójához. A szerkesztővel hozzáadhatja a kívánt jelöléseket a nyomtatott áramköri lap dokumentációjához, az UL jelölést is beleértve. Ezek növelhetik a PCB költségeit.

Jelölés szerkesztő (Visualizer eszközök használati útmutató)

Miután az adatok feltöltésre kerültek a PCB Visualizerbe, PCB Configurator fülön válassza ki a Stencil szekciót, ahol bejelölheti a kívánt top és/vagy bottom oldali stencilt.

A PCB Checker fülön található Paszta szerkesztőnk segítségével akár módosíthatja paszta adatait.

Kérjük, kövesse az alábbi linket, ami a montírozott nyomtatott áramköri lapok rendeléséhez nyújt segítséget.

Panelizálási útmutató

A PCB Visualizer HTML5 jelölőnyelvet használ, amit az Internet Explorer régebbi verziói nem támogatnak.

Javasoljuk a Google Chrome vagy a Firefox böngésző használatát a problémamentes működés érdekében, hiszen ezen két böngészőn végezzük a legaktívabban a PCB Visualizer hibakeresését.

Általában nem kérünk előleget.

Előrefizetést azonban kérhetünk a profil állapotától függően.

Ennek ellenőrzéséhez kérjük, jelentkezzen be az Eurocircuits fiókjába, válassza a bal oldali menüben a Pénzügy, majd a Hitelkeret státusza menüpontot.

IGEN.

Bármely szolgáltatásunk igénybevételéhez adja meg a PCB adatait az online árkalkulátorban az árkalkulációhoz. Csatolja az adatokat és tegye a megrendelést a kosarába (a PCB Visualizer segítségével ellenőrizheti az összes részletet és máris megtekintheti a PCB előnézeti képét).

Menjen tovább a pénztárhoz, ahol a regisztrációs adatait kérjük majd (cégnév, név, cím, stb.) Regisztrálhat privát (magánszemély) vagy céges felhasználói profilt. Pontos adószámát céges profil esetében mindenképpen tüntesse fel.

Miután elküldte megrendelését, ellenőrizzük a megadott adminisztrációs adatokat és a feltöltött dokumentációt.

Amennyiben minden rendben van, megnyitjuk Önnek a QuickStart hitelszámlát, és késedelem nélkül folytatjuk a megrendelését.

Önnek nem kell előre fizetnie. A termék kiszállításakor fogunk Önnek számlát kiállítani, melyet a szállítást követő néhány napon belül e-mailben küldünk.

Számláit a következő fizetési módok valamelyikével egyenlítheti ki:

• Banki átutalás: A számlák kiegyenlítése banki átutalással a számlák alján feltüntetett számlaszámok egyikére történhet. A megadott két számlaszám közül tetszőlegesen választhat attól függően, hogy forintban vagy euróban szeretne fizetni. Kérjük, a tranzakció hivatkozási számaként minden esetbe adja meg a számla azonosítószámát.
• Online fizetés bankkártyával: Eurocircuits fiókjában a Pénzügy menüpont alatt tudja kilistázni nyitott számláit. Válassza ki azt a számlát, amelyet bankkártyával szeretne fizetni, és nyomja meg az Online fizetés gombot. Ez végig fogja vezetni Önt az online fizetés folyamatán. A művelet teljesen biztonságos és a Multisafepay által működtetet

Belföldi szállítások esetén a számla végösszege 27%-os ÁFA-t tartalmaz.

Forduljon ügyfélszolgálatunkhoz bizalommal a következő elérhetőségek valamelyikén:

• E-mail: eupcb@eurocircuits.hu
• Telefon: +36 36 531 571
• Chat: Weboldalunk böngészése során azonnali ügyfélszolgálati segítséget kérhet bármikor a chat ablak aktiválásával.

További elérhetőségeinket ide kattintva érheti el.

Weboldalunk kezdőlapján egyrészt lehetősége van gyors kalkulációra, ami hozzávetőleges árat ad csupán a mennyiség, átfutási idő, PCB méret és rétegszám megadásával, melyhez a standard FR4 gyártási technológiát vesszük alapul.

Másrész a jobb felső sarokban található Árkalkulátor gombra kattintva részletesebb árkalkulációra van lehetősége, amely a szolgáltatásválasztó oldalra vezeti Önt, ahol a nyomtatott áramköri lapra vonatkozó minden paramétert megadhat.

Bejelentkezés vagy regisztráció csak akkor válik szükségessé, amikor a kalkulációt kosárba kívánja helyezni.

Attól a pillanattól kezdve Ön is profitálhat PCB Visualizerünk előnyeiből, amellyel elemeztetheti dokumentációjét (DRC/DFM). Csatolja a PCB adatait az árkalkulációhoz a bejelentkezés után és a kosárba mentés előtt. Az árkalkuláció folyamatát a főoldalről is elindíthatja a dokumentáció behúzásával.

Mire van szüksége?

Először is el kell döntenie, hogy milyen alapanyagot szeretne használni a nyomtatott áramköri lapjához. Az FR-4 a standard alapanyag, de speciális alkalmazásokhoz más anyagokat is kínálunk, amelyeket lentebb gyűjtöttünk össze.

Standard FR-4 alapanyag pooling szolgáltatások

• PCB proto – Dedikált prototípus pooling szolgáltatás 3 munkanapos (PCB) vagy 6 munkanapos (PCBA) standard szállítási határidővel.
  1-5 darab PCB/PCBA – 2 vagy 4 rétegű – Ólommentes felületfémezés
• DEFINED IMPEDANCE pool – Gyors átfutású megoldás meghatározott karakterisztikájú és impedanciájú nyomtatott áramköri lapok számára.
  4, 6 vagy 8 réteg és online impedancia kalkulátor
• STANDARD pool – A lehetőségek legszélesebb választéka 16 rétegig.
  Más Tg érték, finomabb rajzolat, több réteg, nagyobb darabszám, stb.

Speciális alapanyag pooling szolgáltatások

• RF pool – Isola I-TERA és Rogers 4000 sorozatú alapanyagok nagyfrekvenciás áramkörökhöz.
  Speciális alapanyagok a pooling szolgáltatások költésgelőnyeit megtartva.
• SEMI-FLEX pool –  4 rétegű nyomtatott áramkörök flexibilis telepítéshez.
  7 munkanap (PCB) vagy 12 munkanap (PCBA) standard szállítási határidő.
• IMS pool – Alumínium hordozóra gyártott, egyrétegű nyomtatott áramkörök.
  Prototípusok és kis sorozatok elfogadható áron a pooling feltételeknek köszönhetően.

Nem találja itt, amit keres?

Forduljon ügyfélszolgálatunkhoz bizalommal a következő elérhetőségek valamelyikén:

• E-mail: eupcb@eurocircuits.hu
• Telefon: +36 36 531 571
• Chat: Weboldalunk böngészése során azonnali ügyfélszolgálati segítséget kérhet bármikor a chat ablak aktiválásával.

A leggyorsabb átfutási idő a választott szolgáltatástól és még inkább a választott technológiától függ.

Az általunk kínált leggyorsabb szállítási idő 2 munkanap a PCB proto szolgáltatásunkban, amely 2 és 4 rétegű, szereletlen nyomtatott áramköri lapokra terjed ki, forrasztásgátló lakkal és pozíció réteggel, valamint 1, 2, 3, 4 vagy 5 darab esetén. Beültetés esetén 6 munkanapos átfutási idővel érthető el PCB proto szolgáltatásunk.

PCB gyártási és beültetési szolgáltatásainkról itt tájékozódhat bővebben.

Természetesen magánszemélyként is van lehetősége regisztrálni oldalunkra és rendelést leadni. Ebben az esetben a privát felhasználói fiókot válassza a céges helyett.

Belföldi szállítások esetén a számla végösszege 27%-os ÁFA-t tartalmaz.

Az Eurocircuits SEMI-FLEX nyomtatott áramköri lapokat kínál.

A részletekért kattintson a következő linkre:

SEMI-FLEX pool szolgáltatás

Az Eurocircuits kínálja ezeket a szolgáltatásokat. Kérjük, kattintson a következő linkre bővebb információkért:

A réz és a kártya széle

Az általunk használt alapanyagokra, forrasztásgátló lakkra, stb. vonatkozó összes specifikációs adatlapunk megtalálható a következő linken:

Letöltések

Az Eurocircuits által gyártott minden egyes nyomtatott áramköri laphoz/vevői panelhez PCB Passport kérhető, amelyen megtalálhatók a használt alapnyagok, a gyártási lépések, stb.

További információ az alábbi linken érhető el:

Minőségbiztosítás

Szolgáltatásinkról részletes információkat a következő linken tudhat meg:

PCB gyártás és beültetés

Szolgáltatásinkról részletes információkat a következő linken tudhat meg:

PCB gyártás és beültetés

A gyártóegységeinkre vonatkozó összes minőségi tanúsítványunk megtalálható a letöltési oldalon:

Minőségi tanúsítványok

IGEN.

Az Eurocircuits gyárt nyomtatott áramköri lapokat zsákfurattal és eltemetett furattal.

Bővebben:

Zsákfuratok és eltemetett furatok (Szakkifejezések és rövidítések)

Rétegfelépítés szerkesztő (Visualizer eszközök használati útmutató)

IGEN.

Belfőldi számláink 27%-os ÁFA-t tartalmaznak.

Új felhasználó hozzáadásához kérjük jelentkezzen be felasználói fiókjába.

Miután bejelentkezett, válassza ki a bal oldali menüben a “Profil beállítása” menüpontot, majd a lenyíló menüben ismételten. A megnyitott oldalon a “Vevő” fül lesz aktív.

Kattintson a “Felhasználók” fülre. Itt látni fogja a jelenlegi felhasználók listáját. Kattintson az “Új kapcsolat hozzáadása” gombra. Miután kiválasztotta, alul egy űrlap nyílik meg. Töltse ki a *-gal jelölt mezőket mind a “Kapcsolati információk”, mind a “Felhasználói információ” fülön.

Ne felejtse el menteni a változatásokat a “Mentés” gombra kattintva.

Felhasználó profilját a Profil beállítása menüpont alatt kezelheti, amit bejelentkezés után érhet el.

Ne felejtse el menteni a változatásokat a “Mentés” gombra kattintva.

Hírlevél preferenciáit a “Profil beállítása” menüpont alatt módosíthatja, amit bejelentkezés után érhet el felhasználói fiókjában.

Bővebben

Függőben lévő számláit vagy a teljes számlázási előzmenyeket a Pénzügy menüpont alatt ellenőrizheti, amit bejelentkezés után érhet el felhasználói fiókjában.

Bővebben

Adatai szerkesztéséhez kérjük jelentkezzen be felasználói fiókjába,

Miután bejelentkezett, válassza ki a bal oldali menüben a “Profil beállítása” menüpontot, majd a lenyíló menüben ismételten. A megnyitott oldalon a “Vevő” fül lesz aktív.

Papíralapú számlák postai úton

A “Vevő” fülön győződjön meg arról, hogy a “Számla kézbesítési módja” legördülő menünél a “Postai úton” (By post) van kiválasztva.

Ne felejtse el menteni a változatásokat a “Mentés” gombra kattintva.

Eltérő szállítási/számlázási adatok

Az előbb említett oldalon a “Címek” fülre átkattintva tudja szállítási/számlázási adatait szerkesztetni.

A *-gal megjelölt mezők kitöltése kötelező.

Ne felejtse el menteni a változatásokat a “Mentés” gombra kattintva.

Igen, a gyártásra felkészített dokumentációt lehetősége van ellenőrizni a gyártás megkezdése előtt.

Amennyiben a gyártási dokumentáció ellenőrzése és jóváhagyása válik szükségessé a gyártás megkezdése előtt, igényeljen gyártás előtti jóváhagyás (PPA) opciót az adott megrendelésre vonatkozóan.

Ebben az esetben a gyártás indítást megelőzően e-mailben értesítjük, hogy a gyártási dokumentáció készen áll és az Ön jóváhagyását várja.

Fontos megjegyeznünk, hogy a gyártás mindaddig nem fog elindulni, amíg a dokumentáció jóváhagyásra nem kerül.

Gyártás előtti jóváhagyás beállítása

Gyártás előtt jóváhagyást a megrendelés során a pénztárnál kérhet az Elküldés gomb alatt található “Gyártás előtti jóváhagyás igényléséhez jelölje be ezt a négyzetet!” opció segítségével.

Amennyiben a megrendelés már elküldése került, a gyártás előtti jóváhagyás az Eurocircuits fiókján keresztül a Folyamatban lévő rendelések menüpont alatt igényelhető. Válassza ki a megfelelő rendelést, majd kattintson az oldal tetején található Gyártás előtti jóváhagyás kérése gombra!

MEGJEGYZÉS

• Gyártás előtti jóváhagyás kérése a “Panelise” státuszt követően már nem lehetőséges.

A gyártási dokumentáció felkészítését követően e-mailben értesítjük, és az Ön jóváhagyását kérjük.

Ezt követően a Dokumentációs visszajelzés menüpont alatt érhető el és kezelhető a megrendelés. Lehetősége van áttekinteni, elfogadni vagy elutasítani a gyártási dokumentációt.

Hasznos link:
PCB megrendelés gyártás előtti jóváhagyással

Stencil rendelésre a PCB megrendelést követően is van lehetőség. Ehhez kérjük, először jelentkezzen be fiókjába!

Ezt követően a bal oldali menüből válassza ki az “ÁRKALKULÁCIÓ ÉS RENDELÉS”, majd a “Stencil rendelés” menüpontot. A megnyíló felületen a “Stencil rendelése meglévő PCB-hez” opciónál kattintson az “Árkalkulátor” gombra.

Ezután egy új ablak nyílik meg, ahol a “Kiválaszt” gombra kattintva választhatja ki azt a rendelést, amelyhez stencilt szeretne hozzáadni.

A megjelenő “Stencil szolgáltatás” ablakban adja meg a stencil(ek) paramétereit, majd kattintson a “Kosárba tesz” gombra, és kövesse a rendszer utasításait a rendelés véglegesítéséhez!

Visszatérő megrendelés leadásához először jelentkezzen be fiókjába.

A bal oldali menüből válassza az “ÁRKALKULÁCIÓ ÉS RENDELÉS” menüpontot, majd kattintson a “Visszatérő rendelések/Előzmények” menüpontra. Itt korábbi rendeléseinek listáját láthatja.

A visszatérő megrendelés leadásához egyszerűen jelölje be az adott tétel bal oldalán található négyzetet, majd kattintson a képernyő tetején található “Visszatérő megrendelése” gombra.

Ezt követően megnyílik a PCB Visualizer, ahol megtekintheti a rendelés részleteit és az árat stb.

Amennyiben mindent rendben talál, válassza a “Tovább az összefoglaláshoz” gombot és helyezze a munkát a kosárba. Ezután a “Bevásárlókosár” menüpontra kattintva azonnal elküldheti megrendelését.

Tekintse meg Dokumentációs visszajelezés használati útmutatónkat, ahol bemutatjuk a dokumentációs visszajelzés ablak elemeit és működését.

A megrendelése aktuális állapotát könnyedén ellenőrizheti az Eurocircuits fiókjába történő bejelentkezést követően.

A bal oldali menüben válassza a „CALCULATE AND ORDER” (Árkalkuláció és rendelés), majd a „View running orders” (Folyamatban lévő rendelések) menüpontot.

Ezzel egy új ablakban megjelenik a futó megrendelései listája, olyan információkkal, mint a rendelés száma, a PCB neve, a rendelés státusza, valamint a várható szállítási időpont.

A részletes állapot megtekintéséhez jelölje ki a megrendelés száma melletti négyzetet, majd válassza a fent látható „History” (Eseménytörténet) menüpontot, vagy kattintson közvetlenül a megrendelés állapotára a sorban.

Ezzel megnyílik egy felugró ablak, ahol áttekintheti a megrendelése állapotát. A „Back” (Vissza) gombbal pedig bármikor visszatérhet a „Running orders” (Folyamatban lévő rendelések) oldalra.

Amennyiben részletesebb leírást szeretne a „Status” (Állapot) oszlopban feltüntetett állapotokról, kattintson a fent található „Status details” (Megrendelés állapotai) menüpontra.

Ekkor egy felugró ablakban megjelenik az összes lehetséges rendelési állapot részletes leírása.

You can add or change the purchase reference for an item in your shopping basket or for a running order until the status of the order says “Production Finish”.  How to do this?

• Go to your shopping basket or to the list of your running orders
• Select the item or order and click the black button “edit administrative details”.
• Now you can add your references.

It is important that these fields are activated to be shown in your account (sometimes they are hidden). If only the PCB name appears, please contact the power user of the account. He can activate these fields. (He can do this via “manage profile”).

Igen, a rendelés visszaigazolást a gyártási dokumentáció felkészítését követően küldjük el.

Amennyiben gyártás előtti jóváhagyást is igényelt, a rendelés visszaigazolást a jóváhagyását követően fogja megkapni.

Amennyiben megrendelését már feladtuk, de nem érkezett meg Önhöz, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb.

Felvesszük a kapcsolatot a szállítási partnerünkkel, hogy tájékoztatást kérjünk a küldeményről és megoldást találjunk a mielőbbi kézbesítésre.

Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei:

E-mail: eupcb@eurocircuits.hu
Telefon: +36 36 531 571
Chat: Weboldalunk böngészése során azonnali ügyfélszolgálati segítséget kérhet bármikor a chat ablak aktiválásával.

A kézbesítés általában futárszolgálattal történik, de adott esetben más módszer is alkalmazható.

A szállítási költség a kész megrendelés becsült súlyán alapul, és a megrendelés leadásakor kerül kiszámításra.

További információkért tekintse meg a Szerződési feltételek 5. pontját.

Az átfutási idő a gyártáshoz szükséges munkanapok száma. Első napja a megrendelés beérkezését követő munkanap. A szállítási határidő pedig a gyártás utolsó napját jelenti, vagyis amikor a kész nyomtatott áramköri lapok átadásra kerülnek a szállítást végző partnerünknek.

Például: Egy pénteki napon leadott, 3 munkanapos átfutási idővel rendelkező megrendelés átfutási idejének kezdete a következő hét első munkanapján esedékes. Normál esetben tehát hétfőn kezdődik meg a megrendelés feldolgozása és a kiszállítás szerdán (nap végén) esedékes, amennyiben az érintett 3 nap egyike sem munkaszüneti nap.

Fontos megjegyezni, hogy az átfutási időt a vevő hibájából fellépő dokumentációs problémák is befolyásolhatják. Az eredeti átfutási idő tartásához tehát elengedhetetlen a gyártásra alkalmas dokumentáció biztosítása.

Munkanapokról hétfőtől péntekig beszélünk, az ünnepnapokat kivéve.

Ez a megrendelés aktuális állapotától függ.

Amennyiben az adatok előkészítése már befejeződött, vagy a megrendelése már gyártás alatt van, sajnos nincs lehetőség módosításra.

Azt megelőzően a módosítást legegyszerűbbn az online ügyfélfiókján keresztül végezheti el:

• Kattintson a “Folyamatban lévő rendelések” menüpontra!
• Válassza ki a módosítani kívánt megrendelést a bal oldali négyzet bejelölésével!
• Kattintson az oldal tetején található “Rendelés módosítása” gombra! (Fontos: ne a PCB Visualizeren keresztül próbálja meg módosítani a rendelést, mivel ott folyamatban lévő rendelések esetén a változtatások nem kerülnek mentésre!)
• A rendszer jelezni fogja, módosítható-e még a rendelés.
• Amennyiben a módosítás még lehetséges (a „specifikációk módosítása” gombra kattintva), akkor a rendelés automatikusan visszakerül a Bevásárlókosárba. (Fontos: ebben az állapotban a rendelés már nem lesz folyamatban.)
• Ezt követően a Bevásárlókosárban lehetősége van módosítani a rendelési adatait, átfutási időt, illetve új dokumentációt is feltölthet a PCB Visualizer segítségével.
• Végül rendelje meg ismét a tételt, amely ezt követően új rendelési számmal megjelenik a “Folyamatban lévő rendelések” menüpont alatt.

Igen! Mindazonáltal folyamatban lévő rendelés esetében a szállítási cím módosítása addig lehetséges, amíg a gyártás be nem fejeződött. Mi a menete?

• Kattintson a Folyamatban lévő rendelések menüpontra!
• Válassza ki a megrendelést, és kattintson a fenti Rendelés módosítása gombra.
• A felugró ablakban kattintson a Szállítási cím módosítása gombra, majd válasszon ki egy másik szállítási címet a legördülő menüből.

Amennyiben olyan új címre szeretne szállítást kérni, amely az említett legördülő menüben nem látható, a Profil kezelése menüpont alatt kell először rögzíteni az új címet, amit a fiók adminja tud megtenni. Szükség esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz elérhetőségeink egyikén!

We always run 100% pre-production checks on customer data. That way we can be sure you will get the board you want on the day you want it.

Our online check software, PCB Visualizer, has significantly reduced the number of exceptions but there may be remaining data or order issues.

Our engineers use their know-how to make the most logical correction to the order or the data where possible. This results into two possibilities:

1. Logical corrections by our people are possible and we only need customer approval:
   The production-ready job goes into the customer’s pre-production approval (PPA) folder. He gets our email and needs only 1 click to send the job on for manufacture. How?
   • Go to “preproduction approval” – the status of your order is “waiting for your approval”.
   • Click the orange button “review for approval” – the document with the repair details/proposal/corrections will open automatically on your screen (if not, click on the grey button “repair details” to open it).
     • Check our proposed “repairs” in the document.
     • Have a closer look in PCB Visualizer: our production data of your PCB or customer panel (including the repairs) is displayed on your screen (especially check technical options like internal milling, customer panel layout and other specifics).
   • Then you decide to “approve” or “reject”:
     • • If approved, the order will be moved directly to our production panel section, no changes are possible after that.
       • If rejected, do the following of two options:
         • write clearly why in the comments section and our people will receive your message and will check how to proceed next
         • or upload a new data set after which your order is processed further through the exception flow

     

Nearly 90% of jobs are authorised right away and go straight into production. No delays – and the customer doesn’t have to spend time making the corrections – a win-win result: the right board on the right day with minimum disruption to the designer.

2. A logical correction was not possible and we need the customers input:
   • If the detected PCB data issue is not “repairable” by Eurocircuits and no solution can be proposed, then we will raise an “exception” as we have always done.
   • Go online to “exception overview” – check the problem, correct your data and upload your new complete PCB dataset.
   • The delivery date will be recalculated at the moment when you upload your dataset. Do this as fast as possible to avoid any delay in delivery.