2023 az előző évek beruházásainak és projektjeinek megvalósításának és konszolidálásának éve volt. A tervek gyakorlatba ültetése nyomon követést és utólagos korrekciót jelent annak érdekében, hogy az ügyfeleinknek nyújtott szolgáltatások és a működési bevételhez való hozzájárulás terén a lehető legnagyobb mértékben megtérüljön a befektetés.
A 3 fő téma a következő volt:
- Az új magyar beültető részleg üzembe helyezése
- Az ügyfélszolgálat megreformálása és bővítése
- Megbízható partner maradjunk az elektronikai fejlesztők számára minden körülmények között
Helyi üzemek az európai elektronikai piac szolgálatában
2023. január elején megnyitottuk új beültető üzemünket Felsőtárkányban. Munkatársainknak némi időbe telt míg hozzászoktak az új körülményekhez, de a korábbinál háromszor nagyobb létesítményben mindenki hamar megtalálta a helyét.
A beruházás – amely új gépek telepítését is magában foglalta (lásd Várakozással tekintünk 2023-ra) – lehetővé tette, hogy kapacitásunk 2023-ban átlagosan 59 beültetési munkát jelentsen munkanaponként a 2022-es 44-hez képest. Az ügyfelek számának 25%-os és a megrendelések számának 35%-os növekedése mellett ez azt jelentette, hogy 2023 végére átlagosan 70 megrendelést szállítottunk ki munkanaponként.
PCB gyártási és beültetési üzemeinkben együttesen a magyar csapat több mint 320 alkalmazottra nőtt, így az Eurocircuits csoport összlétszáma több mint 550 főre emelkedett, mintegy 50 millió eurós forgalommal.
Az ellátási helyzet stabilizálódása
A kínálat általában véve 2023-ban normalizálódott, de a költségszintek esetében nem. A költségek szinte kivétel nélkül a magasabb szinten stabilizálódtak és nem tértek vissza a 2021 előtti állapotra. Különösen a munkaerő- és energiaköltségek inflációja tekintetében figyelhető meg egyértelműen ez a tendencia, míg az alkatrészek esetében kiegyensúlyozottabb helyzet alakult ki.
Optimalizált ügyféltámogatás
A csapat
Nagy lépéseket tettünk az elérhetőség és a reagálóképesség tekintetében. 2023-ban kibővítettük a kereskedelmi részleget, valamint szétválasztottuk az ügyfélszolgálatot és az értékesítést. Az ügyfélszolgálat most egy ~15 fős csapatot jelent, amely beültető üzemünkben működik, ennek köszönhetően pedig a műszaki kérdésekre is gyorsabban adnak érdemi választ. Az értékesítés pedig számos országban helyi jelenléttel rendelkezik a jól ismert kapcsolattartókkal, akik körültekintően tudják az adott piacot koordinálni ahelyett, hogy ad hoc sürgős kérdésekre válaszolnának.
Elektronikai alkatrészek
Ellenőrzött alkatrész-adatbázisunk (VCDB) több mint 450.000 különböző alkatrészre nőtt. Ez még gyorsabbá és egyszerűbbé teszi a BOM elemzést ügyfeleink számára, akár maguk végzik, akár ránk bízzák. Hasonló hatás érezhető az alkatrészek elérhetőségének kiegyensúlyozottabb helyzete miatt is.
Ezen túlmenően az Eurocircuits raktári alkatrészek hatékonyabb kezelése és az Eurocircuits generikus alkatrészek ügyfeleink általi megnövekedett használata gördülékenyebb BOM feldolgozáshoz, költségcsökkenéshez és gyorsabb logisztikához vezet.
Dokumentációs visszajelzés
A Dokumentációs visszajelzés egy nagyszerű eszköz, amely része az ügyfeleinkkel folytatott kommunikációnak az árajánlatokkal és megrendelésekkel kapcsolatban. Használatával az általa kezelt témák száma növekszik és hatékonyabbá válik. Ez volt az egyik fő szempont 2023-ban.
Azzal, hogy a magyar ügyfélszolgálati csapat kezeli a megrendelésekre és árajánlatokra vonatkozó dokumentációs visszajelzéseket, mostantól még több lehetőségünk van arra, hogy gyorsabban tájékoztassuk ügyfeleinket a PCB projekt adataikban található anomáliákról vagy kétértelműségekről.
Alkatrész-előrendelés
Az alkatrészpiac nyugodtabb helyzete némileg csökkentette a kritikus alkatrészek korai megrendelésének szükségességét.
Kiemelendő azonban, hogy azok az ügyfelek, akik már használták az alkatrész-előrendelési szolgáltatást, azóta is igénybe veszik azt, és nagyon elégedettek vele, mivel garanciát nyújt számukra, hogy ezek az alkatrészek rendelkezésre állnak majd, amikor a nyomtatott áramköri lap gyártásba kerül.
Az Alkatrész-előrendelés szolgáltatás bárki számára elérhető, amennyiben ugyanezt a kényelmet szeretnék megtapasztalni.
Elköteleződés az elektronikai tervek európai gyártása mellett
Míg a sorozatgyártás Európában tavaly alacsonyabb szinten teljesített, mint az előző évben, az Eurocircuits, ahogy az elmúlt több mint 30 évben, mindig is a prototípusokra és a kis sorozatokra összpontosított, mind a nyomtatott áramköri lapok gyártása, mind azok beültetése terén. Az alábbi számokban leírt eredmény ezért nagyon pozitív, mert barátaink, az elektronikai fejlesztők tovább fejlődtek. Ez pedig nagyon előnyös az elektronikai piac egésze számára. A fejlesztésből termékek születnek, és ezeket európai kollégáink általában nagyobb sorozatban gyártják.
A diákprojektek iránti elkötelezettségünkben sem történt változás. Minden nap nagy örömet okoz számunkra az, amit ezek a kreatív emberek – többnyire szabadidejükben – csinálnak.
Az általunk támogatott projektekről szóló beszámolókat az Eurocircuits blogon olvashatják a Diákprojektek menüpont alatt.
Köszönjük!
Hűséges ügyfeleink nélkül nem tarthatnánk itt. Köszönjük bizalmukat egy olyan év után, amely sokunk számára nehéz volt. Köszönet illeti több mint 500 munkatársunkat és családtagjaikat is, akik nap mint nap a maximumot teljesítik szolgáltatásaink biztosítása érdekében.
2023 számokban
Teljes Eurocircuits
|
 |
PCB gyártás
|
 |
PCB beültetés
|
 |
* Egy megrendelés vonatkozhat PCB-re, PCB+stencilre vagy PCB+beültetésre, stb. Minden olyan tétel, amelyet PCB-vel együtt rendelnek meg, egy megrendelésnek minősül.
** A vevő egy jogi személy, aki tőlünk naptári évenként egy vagy több terméket, vagy szolgáltatást vásárol.
*** Naptári évenként 250 munkanap alapján.
Értesüljön legfrissebb híreinkről elsőként! Kövessen minket!
