Megoldás a minőségi problémákra

A kiszállított termékeinkkel kapcsolatban észlelt minőségi problémákat a lehető leghamarabb jelenteni kell az Eurocircuits részére a mielőbbi megoldás érdekében.

Probléma észlelése esetén, kérjük, azonnal hagyjon abba minden munkát a nyomtatott áramköri lap(ok)on, és lépjen kapcsolatba velünk.

Minőségi problémák bejelentése

A minőségi problémák bejelentésének leghatékonyabb módja a Minőségi problémák bejelentése űrlap használata.

Alternatívaként az euro@eurocircuits.com e-mail címre küldhet e-mailt.

FONTOS
  • Az Eurocircuits nem vállalja magára az olyan javítások és/vagy módosítások költségeit, amelyeket az ügyfél a mi külön hozzájárulásunk nélkül végez.
Minőségi probléma bejelentésekor szükséges információk

A reklamáció hatékony és gyors kezelése érdekében, kérjük, a következő információkat mindenképp adja meg:

  • Az Eurocircuits egyedi rendelési számát (az EC számot a nyomtatott áramköri lapok pozíció rétegében találja)
  • A kifogásolt PCB darabszámot
  • A probléma leírását, lehetőleg digitális fényképekkel, amelyeken a probléma és az EC szám látható
  • Felhasználhatóak-e a lapok (a leszállított állapotban vagy módosítást követően)
  • Egyszeri megrendelésről van szó, vagy a jövőbeni ismételt megrendeléseket is érintheti a probléma

Mi történik ezután?

A fenti információk beérkezése után megvizsgáljuk a kifogásolt problémát, majd az eredmények alapján visszajelzünk Önnek egy megoldási javaslattal.

Amennyiben indokolt, visszakérjük a nyomtatott áramköri lapo(ka)t ellenőrzésre, majd eldöntjük, hogy javíthatóak-e, vagy újragyártás szükséges

Amennyiben újragyártás válik szükségessé, az Eurocircuits felhasználói fiókján keresztül nyomon követheti az újraindított megrendelést. Az eredeti rendelési szám -C1 vagy -K1 utótaggal lesz látható.

A rendelési utótagokról itt olvashat bővebben.

MEGJEGYZÉS

Újragyártás esetén az eredetileg kiszállított, selejtezett nyomtatott áramköri lap(ok) visszaszállítását kérjük minden esetben, többek között azért, hogy azok még véletlenül se kerüljenek felhasználásra az Ön gyártásában.